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支付常见问题

1.什么是在线支付?
在线支付是惠友网联合支付公司推出的支付服务。持卡人只要拥有银行卡,首次使用时输入相应卡信息、以及身份信息等信息并验证成功,即可完成支付;第二次使用该银行卡,输入手机验证码即可一步付款。
2.如何到银行修改我开通的快捷支付银行卡的银行预留手机号?
(1)携带身份证及银行卡前去银行柜台网点,告知银行柜台工作人员需要修改客户信息中的手机号码;
(2)办理银行“客户信息维护”业务,填写“特殊业务凭证”;
(3)您可以新增客户手机号码或者修改原来的手机号码,在您新增或者修改结束后,需要告知银行柜台工作人员将其设置为默认手机号码。如柜台工作人员告知手机号正确,则需要让柜员删除后,重新录入才能生效。
支付遇到问题?
1.支付宝或银行已经扣款,但订单状态仍然是等待付款状态?
答:在支付宝或银行扣款成功后数据还没有及时传输给我们惠友网在线客服,请耐心等待几分钟后订单会自动更新状态为付款成功。
2.网上银行页面打不开,怎么办?
答: 建议使用Microsoft IE 6以上版本浏览器,同时在IE浏览器点击菜单"工具"-"internet选项"-"安全",将安全中的各项设置恢复到默认级别。


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